正社員

フルスタック / Fullstack

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Job Description

■職務内容:
独自の自然言語処理エンジンを中心としたAIソリューションの開発をお任せします。
タスク毎に最適なアサインを実施し、議論を進めながら、リリースまでの全工程をご担当いただきます。(手法はアジャイル)
■開発体制:
【自社製品】自動応答システム「QuickQA」 / 自動要約・分類システム「QuickSummary」
【メンバー】過去にディープラーニングなどの機械学習に関わったことのある人やアプリケーション開発経験者、あるいは自主的な興味を持って機械学習を勉強してきた人などバックグラウンドは様々。
【担当範囲】現状は1人のエンジニアがフロントからバックエンドまで一貫して担当しているが、増員にともないバックエンドとフロントエンドの担当は分かれていく予定。
【開発言語】TypeScript、Go、Python/インフラやフレームワーク等は最適なものを利用。
【開発スタイル】アジャイル開発
■働き方:
在宅でのテレワーク勤務など自由な働き方を取り入れているため、ミーティングなどは必要最低限の回数と時間で終わらせるようにしています。
また在宅勤務のメンバーとは、Slackなどを使ってチャットしたり、Skypeでコミュケーションをとっています。
■自動応答・自動要約システムの活用シーン:
現在、当社が注力している分野は、コールセンターでのオペレーション支援です。このサービスのポイントは応対業務の自動化・高度化になります。電話やメール、チャットなどで寄せられる問合せ内容の難易度に応じ、オペレータにつなぐか、システムでの無人対応にするかを、自動で振り分け。。声通話データをを動でテキスト化し、分類し、学習結果を応答システムに反映。問合せログを参照し、AIを駆使して解析・分析を行っています。現在、政府の働き方改革でも叫ばれているように、業務効率化のニーズはかつてない高まりを見せています。「社内のヘルプデスクにAIを活用したい」という問い合わせも急増しており、今後も「対話型サービスの自動化ソリューション」の分野で最先端を追求していきます。

Job Location

2か月 ago
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